pepperstoneにログイン出来ない

今日もお越し頂きまして、誠にありがとうございます(^_^)　　pepperstoneにログイン出来ない件について。ペッパーストーンで始めて口座を開設された方から、口座番号とパスワードを入力しても、ログイン出来ないので、MT4が動かない(>_